Reklamationer

Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Returer
Om erhållen vara enligt Er bedömning ej skulle vara en fungerande produkt ombedes ni att omgående ta kontakt med oss. Kan ej problemet lösas via telefon eller email så sändes produkten åter till oss med av oss tillhandahållen fraktsedel. Visar det sig att produkten varit felaktig då vi sänt den till Er tillser vi att reparation sker eller att produkten bytes ut till ny sådan. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.  Beror den, av Er bedömning, ej fungerande produkten på handhavandefel av Er som köpare kommer Ni att bli debiterad fraktkostnad såväl till oss som returfrakten av produkten till Er. Dessa fraktkostnader erlägges innan retur av varan sker till Er.

Ångerrätt

Som kund har Du alltid 14 dagar ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:9). Det innebär att om Du köper en vara på internet, telefonförsäljning, postorder, TV-shopping och e-post, har Du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag Du tagit emot varan.

Om Du ångrar ditt köp skall Du inom ångerfristen lämna eller sända ett meddelande till säljaren. Du behöver inte skriftligen meddela att Du ångrar dig, men det är Du som skall kunna bevisa att Du ångrat dig inom rätt tid.

Specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel innefattas ej av ångerrätten.

Om Du har köpt en vara är Du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när Du fick den. När Du undersöker varan skall detta ske med försiktighet så att varan inte skadas. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att Du är vårdslös förlorar Du ångerrätten. Retur sker i originalförpackning med tillhörande emballage.

När Du utnyttjar din ångerrätt skall Du sända eller lämna tillbaka varan till oss. Du får som köpare själv betala returkostnaderna när Du sänder tillbaka varan. Transport ombesörjes av säljaren vilken även står ansvaret för att försändelsen anländer till säljaren i oskadat skick. Kvitto på inköpet skall uppvisas för oss.

Vi som näringsidkare skall, om Du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad Du har betalat snarast och senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Säkerhet och sekretess
I samband med kundens registrering och beställning godkänner Kunden att GULY Trading lagrar och använder Kundens uppgifter för att fullfölja sina åtaganden gentemot kunden. GULY Trading kommer inte att lämna ut Kundens uppgifter till tredje part. 

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Förändringar av villkor

Det åligger kund att inför varje köptillfälle ta del av dessa villkor då förändringar kan ägt rum från tidigare köpdatum.

If you have problems to read and understand this so please write us a message and we will do the best to help you.